近日,多家二次供水單位向高新區政務辦申請辦理二次供水衛生許可延續事項,在受理企業的延續申請過程中,發現部分物業管理企業存在二次供水衛生許可逾期問題。為最大限度便企利民,持續提升政務服務效能,高新區政務辦聚焦事關百姓安全用水的審批事項——二次供水衛生許可,研究制定了一系列創新工作舉措。
規范統一審批標準
經過認真研究和仔細梳理,在對標濱海新區相關工作流程的基礎上,結合高新區實際,研究制訂了《天津濱海高新區政務服務辦公室二次供水單位衛生許可逾期申請延續事項審批規程》,通過明確標準、細化流程,保證了該事項在審批環節的規范統一,并據此督促企業按時申報。
優化創新服務舉措
政務辦與多家二次供水單位深入溝通交流,了解到企業在經營過程中存在承接項目多、人員流動性大等困難,從而出現逾期未及時申報延續的情況。針對上述問題,政務辦組織業務骨干重新梳理審批事項要素標準,制作政務服務“明白紙”,針對企業在申報過程中的難點、堵點問題,通過前置審批服務、“一對一”幫辦等舉措,不斷創新服務招法,為9家企業共計27個項目解決了延期辦證的難題。
持續完成審管聯動
堅持問題導向、需求導向,持續加強與監管部門的溝通配合,充分運用互聯網、大數據等信息技術手段深化信息共享。借助監管部門現場檢查環節,增加督促、提醒頻次,聚部門合力,將審批與監管有效銜接、協調運行,為規范事中事后監管、杜絕監管空白奠定堅實基礎,提高行政審批與監管工作效能。
高新區政務辦始終堅守“以民為本”的核心原則,聚焦高頻事項,不斷優化政務服務水平,致力于打造更優化政務服務建設、提升政務服務效率,為高新區打造最優營商環境貢獻力量。