《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）于7月1日起正式施行，為保障《條例》的順利實施與有效落地，將《條例》宣傳貫徹工作持續走深走實，近日，高新區市場監管局在濱海吾悅廣場開展了《條例》宣貫活動。
活動中，高新區市場監管局針對消費者、商場管理方、商場內經營者三類群體分別進行有針對性的宣傳及重點條款的解讀。一是《條例》面向消費者，強化消費維權意識和能力。回應消費者關切的預付式消費、直播帶貨、“三包”義務、自動續費和搭售等常見的消費維權問題，使用通俗易懂、生動鮮活的語言將《條例》重點條款的解讀制作成宣傳材料，成為消費者維護自身權益可參考的“避坑指南”。二是《條例》面向商場管理方，打通消費維權綠色通道。濱海吾悅廣場作為在線消費糾紛解決（ODR）企業，市場監管局針對《條例》內容對ODR企業聯絡員進行培訓指導，提倡以學習《條例》為契機，加強商場售后人員培訓，不斷優化完善售后服務機制，提升在線糾紛先行和解工作效能。三是《條例》面向經營者，助力提升合規經營水平。市場監管局通過走訪商場內經營規模較大、投訴量較集中的商戶宣傳《條例》相關內容，強化經營者對侵犯消費者權益違法行為的認知能力，規范經營行為。同時，與線下購物七日無理由退貨推動工作結合，提倡充分發揮優秀企業的帶頭示范作用，不斷提升商品質量和服務品質。本次宣貫活動共發放宣傳材料500余份，接受現場咨詢10余次。
下一步，高新區市場監管局將持續開展《條例》系列宣貫活動，與消費者權益保護工作內容充分結合，豐富宣傳形式和載體，加大宣傳力度，不斷擴大《條例》的知曉度，進一步提升區域放心消費環境建設水平。
津公網備案：12019202000211
