服務企業無小事,一枝一葉總關情。為支持區域建筑企業持續向好發展,高新區政務辦從審批服務標準化建設入手,暢通政企溝通渠道,護航企業發展,堅持“服務走在審批前”的理念,及時將政策指導送上門,以實際行動助力建筑企業高質量發展。
堅持實打實破題,探索審批服務標準化建設。建筑資質是建筑業企業生存與發展的立身之本,為提升建筑資質審批質效,高新區政務辦多次組織業務骨干赴市住建委、濱海新區審批局等單位學習,成立專項小組研究制定《建筑業企業資質審批標準業務手冊》,以實打實的舉措優化審批流程、規范審批標準、壓縮審批時限,以標準化和規范化服務提升建設資質審批的服務效能,持續營造更為優質高效的區域政務環境。
加強面對面交流,暢通政企溝通交流渠道。高新區政務辦積極落實“企業服務專員制度”,與區內500余家建筑企業建立了常態化聯系,時刻關心著企業的關鍵事,并多次聯合招商等職能部門上門走訪、提前服務。先后為壹裝建設、國開建設、中化設計院、中交一公局等50余家企業提供專業的面對面輔導,為加快辦理建筑機電安裝工程專業承包、模板腳手架專業承包等建筑業企業資質提供了條件。一年來,高新區政務辦累計服務建筑業企業500余次,通過暢通政企交流渠道,高效辦理了各類證照4000余張,確保各項惠企政策、便企舉措直達企業、快享好辦。
強化心貼心服務,護航企業發展行穩致遠。高新區政務辦積極支持建筑業企業做大做強,鼓勵企業資質升級和增項。通過推行“一企一策”精準服務,針對企業的“急、重、難”事,審批人員主動跟進、全過程指導,以確保企業的訴求件件有著落、事事有回應。近日,位于華苑科技園的某建筑業公司僅用3天時間便獲批了電力工程施工總承包二級資質增項,為企業參與競標爭取了寶貴時間。該企業負責人激動地說:“咱們高新區政務辦太給力了,工作人員手把手地教我們梳理申報資料,服務質量高,審批速度快,給我們扎根高新區發展吃了一顆定心丸!”
服務無止境,用心方行遠。下一步,高新區政務辦將持續加強對建筑企業的服務工作,持續推動服務關口前移,全力打造高效溫暖的政務服務生態,為辦事企業群眾帶來更多超預期高質量的政務服務體驗,持續打造舒心、貼心、放心的政務服務環境。