在“3·15”國際消費者權益日到來之際,高新區市場監管局圍繞“共筑滿意消費”維權年主題,多措并舉、不斷發力,在高新區范圍內全面啟動“3·15”特色系列活動,持續推動消費者權益保護協同共治,全力打造更安全、有保障、可持續的放心消費環境。
高質量宣講消費教育暖民心
高新區市場監管局執法人員深入融匯景苑社區、渤龍新苑社區,面向社區居民開展“3·15”主題宣講活動。結合“三八”國際勞動婦女節前夕女性消費特點、網購促銷等熱點問題,高新區市場監管局執法人員通過講解、有獎答題等形式,普及消費維權、保健食品選購、化妝品選購、產品質量相關知識;回應消費者關切的預付式消費、直播帶貨、霸王條款等維權問題,指導消費者留存重要維權證據,普及消費爭議發生后維權途徑;幫助消費者樹立健康消費觀念,提升食品安全意識和依法維權能力。
高水平共治 誠信宣誓促消費
高新區市場監管局執法人員在紅星美凱龍濱海商場舉辦“3·15”普法宣傳活動,通過設立科普展板展示消費維權典型案例、宣讀京津冀三地消保機構聯合發布的“3·15”消費提示,向消費者普及維權知識及途徑;商場內部分商戶代表及ODR企業代表,舉行誠信聯盟宣誓儀式,承諾誠信經營、保障商品和服務質量。儀式后,組織ODR企業代表開展座談,執法人員解讀《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》重點條款;ODR企業分享關于消費糾紛處置、售后服務機制相關優秀經驗做法。
常態化檢測 “你點我檢”守安全
在濱海金元寶農貿批發市場開展3·15“百姓點檢日”活動,現場張貼“你點我檢”活動海報,發放二維碼宣傳單,組織指導消費者填寫問卷、參與點選,并在7個農貿市場快檢大屏同時刊載二維碼征求百姓點檢意見。現場設置“你送我檢”快檢臺,對消費者現場購買的各類蔬果進行免費農殘檢測,當天共檢測農產品16批次,結果全部合格。此外,通過發放宣傳單及現場講解的方式,向市場商戶及消費者普及食品安全健康知識,切實保障人民群眾“舌尖上的安全”。
一站式科普 精準計量惠民生
高新區市場監管局執法人員深入貽成豪庭社區,面向社區居民開展免費監測和政策法規科普活動,邀請市計量院、市質檢院專家對居民家用電子血壓計、珠寶玉石等商品進行免費檢測。現場宣講關于電動自行車充電樁充電費用有關政策,解答居民疑問,開展電動自行車選購和使用安全知識宣傳。同時,結合老年群體消費特點及典型案例,重點宣傳打擊傳銷、防范電信網絡詐騙相關內容,筑牢安全防線。
本次“3·15”國際消費者權益日系列活動共發放宣傳材料千余份,消費者參與400余人次,經營者參與100余戶次,現場解答群眾咨詢50余人次。