為進一步提升窗口單位服務質量、營造一流營商環境,助力濱海新區創建全國文明城區,高新區政務服務中心于10月25日在華苑科技園、海洋科技園組織開展了“微笑行動”宣傳活動。政務辦、高新區稅務局、社保高新分中心相關工作人員參加此次活動。
“您好,請問您需要辦理什么業務?” 一張張親切的笑臉、一句句真誠的問候拉開了此次宣傳活動的大幕。工作人員儀態端莊、熱情洋溢,佩戴印有“微笑服務 情暖高新”的宣傳綬帶,為每一位辦事群眾帶來貼心的引導服務。
活動中,工作人員與辦事群眾積極互動,宣傳此次活動的意義,發放精心制作的宣傳品。為了詳細了解群眾的辦事體驗,工作人員還邀請辦事群眾現場填寫調查問卷,面對面征求大家對行政服務中心在辦事環境、服務質量、工作效率等方面的意見。來自北京的張女士邊填問卷邊說:“我從北京過來的,這一路啊特別方便,咱們高新區的辦事人員態度也特別好,明天周六了,居然也能來辦房管的業務,真不錯!”
此次活動得到廣大辦事群眾的熱情支持,僅半天時間,工作人員就發放宣傳品200余份,收集調查問卷200余份。活動結束后,工作人員將對調查問卷予以認真整理、分析,匯總辦事群眾的意見建議,并在今后的工作中予以改進。
此次宣傳活動旨在用微笑架起政民相通的橋梁,用真誠的服務為辦事群眾帶來滿意的體驗,真正實現“從我的微笑開始,以您的微笑結束”。