工作中的方兵 資料圖片
2018年5月,網絡上刊登的一個關于高新區某項目的環評公示引發了周邊企業和居民的質疑,高新區的服務熱線和領導信箱在短短幾天內就收到了上百件來信。面對這樣的突發情況,作為濱海高新區管委會辦公室(應急辦)的“干將”,副調研員方兵立刻牽頭管委會相關部門來到企業一線進行實地調查和分析。在了解到該項目符合高新區產業定位和宜居宜業的要求后,便馬不停蹄地對社會介紹項目情況、進行知識科普和相關宣傳,并向該企業反映了周邊百姓的合理訴求。經過方兵和同事們多日的努力,最終妥善處理了該事件,獲得企業和群眾的“點贊”。
“突發事件發生時,我們總會沖在第一線。辦法總比困難多,所以更要擼起袖子加油干!”這是方兵時常掛在嘴邊的一句話。從2014年9月方兵接手管委會辦公室應急、信訪及維穩工作起,早出晚歸已是家常便飯。曾經在處置一場糾紛問題時,方兵堅持吃住在一線20多天,通過深入一線集中會商、個別約談、聽取匯報等方式,為高新區圓滿解決該事件提供了強有力的支撐。而每到重大活動或敏感時期,方兵也總能夠做到不講條件、挺身而出。
“區域的應急處置工作可以說是從零開始。”方兵回憶道,“最早我接手應急工作時,地區應急機制體制有待進一步完善和加強。為此,我便立刻聯合團隊建立了高新區應急管理機制和預案體系,并先后主持制定了《天津高新區突發事件應急體系建設方案》《高新區總體應急預案》等預案制度十余項。同時,還簡化了應急資金調用流程,制定出臺《高新區應急資金管理辦法》,完善工作流程,不斷加強和改進應急信息報送工作,構建應急委成員單位信息報送聯絡員體系。”
“突發事件來臨時,我們對上級相關部門可以做到3-5分鐘內口頭報、1個小時內書面報。”在方兵的帶領下,最近幾年高新區定期聯合應急委成員單位組織開展形式多樣的應急演練及救援練兵比武競賽,推動綜合應急救援隊伍建設,在實踐中鍛煉隊伍,宣傳應急避險知識。這些準備使得整體的業務能力得到了極大提升。
方兵的忘我工作態度和過硬工作素質不僅鼓舞了部門同事,也讓他們干勁十足。2018年,高新區依托天津市信訪信息系統和濱海政務網管理平臺,轉辦網上留言及投訴397件次,辦結率為100%。