近日，一家地產(chǎn)企業(yè)來(lái)到濱海高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室（以下簡(jiǎn)稱“政務(wù)辦”），申請(qǐng)辦理水土保持方案及取水許可兩個(gè)事項(xiàng)。濱海高新區(qū)政務(wù)辦按照“一件事”辦理方式，全程精準(zhǔn)指導(dǎo)申請(qǐng)單位同步準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，同時(shí)進(jìn)件并積極協(xié)調(diào)技術(shù)評(píng)估單位同步組織召開(kāi)專家評(píng)審會(huì)，為企業(yè)統(tǒng)一出具兩個(gè)事項(xiàng)的批文，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
“一件事一次辦”是指企業(yè)和群眾需辦理的某件事情，涉及兩個(gè)及以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以往需到一個(gè)或多個(gè)，甚至多層級(jí)部門的不同窗口分別辦理“一攬子事”；而現(xiàn)在通過(guò)整合事項(xiàng)、流程再造、信息共享，在線上一個(gè)平臺(tái)或線下一個(gè)窗口統(tǒng)一辦理，通過(guò)線下集成、線上聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行流程優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)“一件事、一門進(jìn)、一窗辦、一次辦”。這種創(chuàng)新服務(wù)模式有效提升了企業(yè)和群眾的辦事便捷度、體驗(yàn)度和滿意度。
“一次性集成辦理的模式有效避免了我們多次去不同的窗口和機(jī)構(gòu)辦理手續(xù)，極大節(jié)約了企業(yè)辦事時(shí)間。”姜某是濱海新區(qū)王者英雄電玩城的負(fù)責(zé)人，最近，在濱海高新區(qū)政務(wù)辦的服務(wù)下，企業(yè)只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遞交過(guò)一次材料，就一次性辦好了營(yíng)業(yè)所需要的娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)許可證及公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證，濱海高新區(qū)便捷的服務(wù)模式令他稱贊不已。
濱海高新區(qū)政務(wù)辦社會(huì)經(jīng)濟(jì)科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年，濱海新區(qū)推出“一件事”集成辦理改革及落實(shí)方案，陸續(xù)推出26個(gè)“一件事”主題場(chǎng)景，涵蓋企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、民生服務(wù)等領(lǐng)域。濱海高新區(qū)政務(wù)辦在26個(gè)“一件事”的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況和企業(yè)、群眾的高頻辦理事項(xiàng)需求，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域和工程建設(shè)領(lǐng)域分別推出并辦理職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)場(chǎng)所、道路臨時(shí)施工、涉水審批等5項(xiàng)“一件事”。這種創(chuàng)新的“26+5”“一件事”政務(wù)服務(wù)為相關(guān)企業(yè)和申請(qǐng)人提供了極大便利。
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